Berikut ini langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk membatalkan pesanan di Shopee ketika pesanan tidak sesuai dengan keinginan Anda.
1. Buka aplikasi Shopee di perangkat Anda dan masuk ke akun Anda.
2. Pilih menu "Pesanan Saya" di bagian bawah layar.
3. Cari pesanan yang ingin Anda batalkan dan klik pada pesanan tersebut.
4. Pilih opsi "Hubungi Penjual" untuk mengajukan permintaan pembatalan.
5. Sampaikan dengan jelas alasan pembatalan Anda, menjelaskan bahwa pesanan tidak sesuai dengan yang diharapkan.
6. Tunggu tanggapan dari penjual. Dalam beberapa kasus, penjual mungkin akan menghubungi Anda untuk mencari solusi alternatif sebelum memproses pembatalan.
7. Jika penjual menyetujui permintaan pembatalan, mereka akan mengirimkan notifikasi pembatalan kepada Anda melalui aplikasi Shopee.
8. Pastikan untuk memeriksa status pesanan Anda secara teratur setelah mengajukan pembatalan. Jika pembatalan tidak diproses dalam waktu yang wajar, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan Shopee untuk bantuan lebih lanjut.
Simak: Bagaiman cara mulai berjualan di shopee.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat membatalkan pesanan di Shopee dengan profesional dan efisien ketika pesanan tidak sesuai dengan yang diharapkan.
Ingatlah untuk selalu berkomunikasi dengan penjual secara jelas dan sopan demi mendapatkan solusi yang memuaskan.