Lazada adalah salah satu marketplace terbesar di Indonesia. Mungkin lebih dari ribuan transaksi setiap hari. Karena Lazada juga merupakan salah satu pilihan terbaik untuk berbelanja online ria. Harga yang kompetitif bahkan terkadang lebih murah dari pada belanja offline, menjadi daya tarik tersendiri bagi konsumen Lazada. Tetapi ada kalanya barang yang sudah kita pesan ingin dibatalkan karena beberapa faktor.
Pada saat melakukan pembelian online di Lazada, terkadang kita dapat mengalami situasi di mana kita perlu membatalkan pesanan yang telah kita lakukan. Apakah itu karena alasan pribadi atau masalah dengan produk yang telah kita pesan, membatalkan pesanan tidak boleh sulit dan rumit. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk membatalkan pesanan di Lazada dengan mudah dan tanpa kesulitan.
Langkah 1: Login ke Akun Lazada Anda
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah masuk ke akun Lazada Anda. Buka aplikasi Lazada atau kunjungi situs web Lazada dan masuk dengan menggunakan informasi login yang tepat. Pastikan Anda menggunakan alamat email dan kata sandi yang benar untuk masuk ke akun Anda.
Langkah 2: Temukan Pesanan yang Ingin Dibatalkan
Setelah Anda berhasil masuk ke akun Lazada Anda, pilih menu "Pesanan Saya" atau "Order Saya" di bagian atas halaman. Ini akan membawa Anda ke halaman dengan daftar pesanan Anda. Cari pesanan yang ingin Anda batalkan dari daftar ini.
Langkah 3: Klik "Batalkan Pesanan"
Setelah Anda menemukan pesanan yang ingin Anda batalkan, klik tombol "Batalkan Pesanan" yang ada di samping pesanan tersebut. Ini akan membuka halaman konfirmasi pembatalan pesanan.
Langkah 4: Pilih Alasan Pembatalan
Di halaman konfirmasi pembatalan pesanan, Anda akan diminta untuk memilih alasan pembatalan. Pilih alasan yang paling sesuai dengan situasi Anda. Misalnya, jika Anda mengubah pikiran tentang pembelian, pilih opsi "Saya Mengubah Pikiran". Jika ada masalah dengan produk yang Anda pesan, pilih opsi yang sesuai seperti "Produk Rusak" atau "Produk Salah".
Langkah 5: Klik "Konfirmasi Pembatalan"
Setelah Anda memilih alasan pembatalan, klik tombol "Konfirmasi Pembatalan" untuk menyelesaikan proses pembatalan pesanan. Pesanan Anda sekarang akan dibatalkan dan Anda akan menerima konfirmasi pembatalan melalui email.
Langkah 6: Periksa Status Pembatalan Pesanan Anda
Untuk memastikan bahwa pesanan Anda benar-benar dibatalkan, Anda dapat memeriksa status pembatalan pesanan Anda di akun Lazada Anda. Kembali ke halaman "Pesanan Saya" dan cari pesanan yang ingin Anda batalkan. Jika pesanan berhasil dibatalkan, status pesanan akan berubah menjadi "Dibatalkan".
Baca Juga: Cara Retur Paket Karena Barang Tidak Sesuai Dengan Pesanan.
Membatalkan pesanan di Lazada seharusnya tidak menjadi masalah jika Anda mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan di atas. Pastikan Anda masuk ke akun Lazada Anda, temukan pesanan yang ingin Anda batalkan, klik "Batalkan Pesanan", pilih alasan pembatalan yang sesuai, dan konfirmasikan pembatalan. Penting untuk diingat bahwa proses pembatalan pesanan mungkin berbeda tergantung pada kebijakan Lazada dan waktu pengiriman pesanan. Tetapi dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda harus dapat membatalkan pesanan Anda dengan mudah dan tanpa kesulitan.
Sekarang Anda memiliki panduan yang jelas tentang cara membatalkan pesanan di Lazada. Jadi, jika Anda perlu membatalkan pesanan di masa depan, Anda sudah siap untuk melakukannya dengan mudah dan efisien. Ingatlah untuk selalu memeriksa kebijakan pembatalan Lazada dan menghubungi layanan pelanggan jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait pembatalan pesanan Anda. Selamat berbelanja online!